Casepia Hotel

Booked a beach-view room weeks in advance. At check-in, they gave us a room with no beach view and said none were available. No notice.No compensation. No responsibility They left us with no choice. If they had informed us earlier, we could’ve made a backup plan. Instead, they only told us at check-in. Completely unacceptable service. Very angry and extremely disappointed. Tôi đã đặt phòng hướng biển từ nhiều tuần trước, nhưng khi nhận phòng thì lại bị xếp vào phòng không có view biển. Nhân viên nói không còn phòng hướng biển nào trống. Không báo trước, không xin lỗi, không bồi thường. Họ đẩy khách vào thế không còn lựa chọn. Nếu được thông báo sớm hơn, chúng tôi đã có thể chuẩn bị phương án khác. Đằng này chỉ đến lúc check-in mới nói. Dịch vụ hoàn toàn không chấp nhận được. Rất tức giận và thất vọng.

Địa điểm rất hợp lý cho chuyến du lịch phú quốc lần này của gia đình mình , gia đình mình đặt phòng view biển , nhưng khi đến nơi view phòng thực tế còn đẹp gấp nhiều lần trên hình , buổi chiều thì ngắm hoàng hôn trên biển và cái mình không ngờ là từ phòng mình có thể xem trực tiếp pháo hoa . Khách sạn ngay trung tâm nam đảo nên rất thuận tiện di chuyển đến những địa điểm du lịch khác. Bữa sáng phù hợp với khẩu vị của gia đình mình và rất đa dạng , khách sạn có quán lounge nước ngon . Nhân viên phục vụ hỗ trợ nhiệt tình và rất chu đáo với khách hàng . Chắc chắn mình sẽ quay lại khách sạn lần sau khi đến Phú Quốc .

Vị trí đẹp Phòng sạch sẽ, đặt phong kinh nên khá rộng có bồn tắm lun nhe

Khách sạn ở vị trí thuận tiện di chuyển, có thể ngắm pháo hoa vào ban đêm, nhân viên phục vụ take care khách tốt, nhiệt tình, chu đáo.

khạch sạn tốt, dịch vụ ok, đồ an ngon, nhân viên phục vụ tuyệt về, bánh ngon, gần cầu hoàng hôn, gần chợ đem, được xem pháo hoa mỗi buổi tối

KS có view siêu chill, ngắm pháo hoa quá là oke. Phòng sạch sẽ. Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình. Đặc biệt là chị Phương siêu dễ thương

Phòng tắm chảy nước vào nhà vệ sinh bạn nên thay đổi,khách gọi thêm 1 chai nước bạn nên miễn phí là ok

mình đã có một kỳ nghỉ vô cùng tuyệt vời ở casepia, 1000000 điểm ko có nhưng - Staff vô cùng thân thiệt và support hết mình, mình được check in vô sớm ko charge thêm phí gì vì mình bay chuyến sớm (cuộc đời booking hơn 20 hotel chưa thấy ai chủ động cho vô sớm 🥹 - cảm động) - Giá phòng 1.5tr/đêm mình book qua booking, trong phòng facility thì ko có gì nổi trội, nhưng chiếc view trị giá cao hơn rất rất nhiều. View biển, tàu thuyền và cáp treo, mỗi tối ngắm pháo hoa và nhìn xa xa các show diễn nữa. Thơ mộng lắm - Đồ ăn sáng ko phải buffet mà gọi món, nói chung okelah - Ko có dv giặt sấy riêng mà là dv bên thứ 3, 60kg/ 1 ký nhận trong ngày bưng tận phòng. Quá xá rẻ và phải chăng - Ở ngay khu sunset đi xe điện 10k 1 điểm, chỗ nào cũng đẹp, giá cả khu du lịch hot hit mà quá là nice. Nói chung rất khen, sẽ quay lại 💖✨